Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Séjour (CGVS) définissent les modalités de réservation, de participation et de déroulement des séjours de jeûne et de bien-être proposés par l’entreprise DUPLIVIE SAS, exploitée sous le nom commercial Duplivie, ci-après dénommée « l’Organisateur ».
Article 2 – Nature des prestations
Les séjours proposés relèvent du bien-être et de l’hygiène de vie. Ils incluent notamment :
- Le jeûne hydrique, le jeûne au jus et la cure de jus
- Des activités d’accompagnement (marches, relaxation, conférences, ateliers, animations), orchestrées, proposées et animées par le personnel de l’Organisateur ou par des prestataires mandatés par celui-ci
- L’hébergement et l’accès à des prestations de thalassothérapie via des partenaires, notamment la résidence Odalys Vacances ou Resideal et l’espace forme Première Ligne de l’hôtel Thalasso Les Corallines, situé allée de la Plage, 34580 La Grande-Motte
Ces prestations ne constituent pas des actes médicaux et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.
Article 3 – Conditions de participation
La participation aux séjours est réservée aux personnes majeures.
Le participant déclare :
- Ne pas présenter de contre-indication médicale au jeûne, ou le signaler clairement lors de son inscription, idéalement après avis médical
- Informer l’Organisateur de toute pathologie, traitement médical ou condition particulière en cours
L’Organisateur se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un séjour si l’état de santé du participant l’exige. Les cures proposées sont strictement contre-indiquées en cas de maigreur extrême, d’anorexie, de grossesse ou d’allaitement, d’hyperthyroïdie, d’insuffisance hépatique ou rénale, de traitements médicaux lourds, d’ulcères (estomac ou duodénum), d’artériosclérose cérébrale avancée, de diabète de type 1, de troubles du comportement alimentaire, de maladies tumorales, de dépendances ou de troubles psychotiques.
La société Duplivie se réserve le droit de refuser toute réservation pour des raisons de sécurité, notamment si l’état de santé déclaré du participant apparaît incompatible avec la pratique du jeûne.
La société ne pourra être tenue responsable en cas de problématiques de santé non déclarées ou dissimulées lors de la réservation.
Article 4 – Réservation
La réservation devient effective à réception :
- Du versement de l’acompte requis, dont le montant est précisé selon le type de séjour choisi
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGS. La réservation devient définitive par le renvoi de la confirmation de réservation par nos soins et sous réserve de ne présenter aucune contre-indication au jeûne.
Article 5 – Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les modalités de paiement (acompte, solde, échéancier éventuel) sont précisées dans le contrat de séjour.
Le participant s’engage à régler le solde de la prestation au plus tard pendant le séjour, et en aucun cas ultérieurement.
Article 6 – Déroulement du séjour
Les séjours s’inscrivent dans un cadre de calme, de respect, de bienveillance et de responsabilité individuelle.
Le participant s’engage à respecter :
- Le cadre du séjour
- Les consignes d’accompagnement
- Le règlement intérieur du lieu d’accueil et des partenaires mentionnés ci-dessus
Tout comportement portant atteinte au bon déroulement du séjour, aux autres participants ou à l’équipe encadrante pourra entraîner une exclusion immédiate, y compris en cours de séjour.
Cette exclusion mettra fin immédiatement aux prestations de l’Organisateur et ne donnera lieu à aucun droit de remboursement.
Article 7 – Responsabilité
La participation aux activités proposées se fait de manière volontaire et sous la responsabilité exclusive du participant.
L’Organisateur ne saurait être tenu responsable en cas de non-respect des consignes ou d’omission volontaire ou involontaire d’informations médicales par le participant. La société Duplivie décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des effets personnels apportés par les participants.
Article 8 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’organisation des séjours, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Chaque participant s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles des autres participants et à ne procéder à aucune divulgation.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGS sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Article 11 – Politique d’Annulation et de Remboursement
Annulation du fait du client
Toute annulation doit être notifiée par écrit à [email protected].
Les frais d’annulation suivants seront appliqués :
- Plus de 30 jours avant le début du séjour : remboursement des sommes versées, déduction faite de 100 € de frais de dossier non remboursables.
- Entre 30 et 15 jours avant le début du séjour : 50 % du montant total du séjour reste dû.
- Moins de 15 jours avant le début du séjour : 100 % du montant total du séjour reste dû, aucun remboursement ne sera effectué.
- Non-présentation le jour du début du séjour : 100 % du montant total est dû.
- Séjour interrompu ou écourté par le client : aucun remboursement ne sera accordé.
Report du séjour
- Le report du séjour est possible une seule fois, sans frais, jusqu’à 31 jours avant la date initiale, sous réserve de disponibilité.
- À moins de 31 jours, le report est assimilé à une annulation et entraîne l’application des frais ci-dessus.
Annulation du fait de l’organisateur
La société Duplivie SAS se réserve le droit d’annuler un séjour dans les cas suivants :
- nombre insuffisant de participants
- cas de force majeure
- raisons de sécurité ou de santé
Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées, sans qu’aucune indemnité supplémentaire ne puisse être réclamée.
Cas de force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (événement imprévisible, irrésistible et extérieur), incluant notamment :
- catastrophes naturelles
- pandémies
- décisions administratives
Dans ce cas, les sommes versées pourront être soit reportées, soit remboursées selon la situation.